Szoft-Tech · GuestCaller

Kezelői kézikönyv

Részletes, képes útmutató a rendelések kezeléséhez, az étlap szerkesztéséhez, a kijelzők és PWA-eszközök beállításához, valamint a vendégoldali kioszk használatához. Nem szükséges hozzá informatikai előképzettség.

A képernyőkön látható IP-címek, portok, kulcsok, árak és rendelési számok példák. A saját rendszerében mindig a saját adatokat használja.

Nincs találat. Próbáljon rövidebb vagy másik keresőkifejezést.

1. Első indulás és jogosultsági szintek

A GuestCaller normál esetben operátori módban indul. Ebben a napi munkához szükséges Rendelések és Súgó fülek láthatók. Így egy véletlen kattintással nem lehet átírni az étlapot vagy a hálózati beállításokat.

A GuestCaller Rendelések füle aktív rendelés nélkül — Az alap kezelőképernyő. Felül új rendelést indíthat, megnyithatja vagy újraindíthatja a vendégkijelzőt, kézzel frissíthet, illetve azonnali webszinkront kérhet. Jobbra az asztali rendelések részletei jelennek meg.

Belépés a védett funkciókba

Kattintson a lakat/kulcs jelű Jogosultság fülre.
Írja be az Önnek átadott szerkesztői vagy adminisztrátori jelszót.
Kattintson a Belépés gombra. A jogosultságának megfelelő további fülek azonnal megjelennek.
Ha végzett, válassza a Kilépés védett módból gombot. A program visszatér az operátori nézethez.

Védett funkciók jelszavas belépő oldala — A védett funkciók belépőoldala. A képernyő alján közben továbbra is ellenőrizhető a webszinkron és a hálózati kapcsolat állapota.

Fontos: a szerkesztői és adminisztrátori jelszót csak annak adja át, akinek valóban módosítania kell az étlapot vagy a rendszerbeállításokat.

2. Rendelések felvétele és állapotváltása

Új rendelés

A beállítástól függően az + Új rendelés gomb a következő szabad sorszámot hozza létre, vagy számbillentyűzetet nyit, amelyen közvetlenül beírhatja a kívánt sorszámot.

Rendelési sorszám beírására szolgáló számbillentyűzet — A számbillentyűzeten írja be a rendelési számot, majd nyomja meg az OK gombot. A bal alsó gomb törli az utolsó számjegyet.

Mit jelentenek a színek?

Sárga A rendelés készül. Egy kattintás kérdés nélkül készre állítja.

Zöld A rendelés elkészült. A vendégkijelzőn villoghat, és a beállítástól függően hangos bemondás is jelzi.

A készülő, sárga rendelésre kattintva a rendelés elkészült állapotba kerül.
Az elkészült, zöld rendelésre csak akkor kattintson újra, amikor a vendég átveszi.
A kérdésnél válassza az Igen, minden kiadva lehetőséget, ha a rendelés lezárható. Ekkor eltűnik a listából.
Válassza a Nem, még készül valami lehetőséget részleges kiadásnál. A rendelés visszavált sárgára.

Gyors szabály: sárga → egy kattintás → zöld. Zöld → újabb kattintás → csak ekkor kérdez rá a program a teljes vagy részleges kiadásra.

3. Étlap és menüképek szerkesztése

Az étlapot kategóriákba rendezve kezelheti. A bal oldali oszlopban a kategóriák, jobbra a kiválasztott kategória tételei láthatók.

Étlap és menüképek szerkesztője — Az étlapszerkesztő teljes nézete: kategóriák bal oldalon, tételek táblázata jobbra, műveleti gombok felül.

Kategória létrehozása és módosítása

Írja be felül a kategória nevét.
Kattintson a Kategória hozzáadása gombra.
Átnevezéshez jelölje ki a kategóriát, írja be az új nevet, majd kattintson az Átnevezés gombra.
A Kategória háttérképe gombbal az adott kategóriához külön hátteret rendelhet.
Törlés előtt ellenőrizze, hogy valóban a megfelelő kategória van kijelölve.

Étlapelem felvétele

Válassza ki a kategóriát, majd kattintson a + Tétel gombra.
A táblázatban adja meg a nevet, leírást, árat és allergéneket.
Az Elérhető jelölés határozza meg, hogy a tétel megjelenjen-e. A Kiemelt jelölés látványosabb megjelenítést kér.
A Kép kiválasztása gombbal termékfotót rendelhet hozzá.
Kattintson a Mentés gombra.

Az Előnézet még csak ellenőrzésre készíti el a képeket. Ha mindent rendben talál, a Publikálás a kijelzőre gomb teszi elérhetővé az új étlapot a helyi és párosított kijelzők számára.

Árváltozás után: mindig mentsen, majd publikáljon. Felhőszinkron használatakor figyelje az alsó állapotsorban a „Web: szinkronban” jelzést is.

4. Vendégkijelző és menüképek megjelenése

A Megjelenés fülön állítható be, hogyan ossza fel a kijelzőt a menü és a rendelésszámok között, milyen képi átmenetet használjon, és hogyan nézzen ki a dinamikusan készített étlap.

A Megjelenés fül teljes beállítóoldala — A Megjelenés oldal teteje. A beállítások hosszú oldalon találhatók; lefelé görgetve érhető el a teljes sablon- és színválaszték.

Kijelző elrendezése

Kijelző elrendezési és képátmeneti beállítások — Választható egymás melletti vagy egymás alatti nézet. A menüképek területe százalékosan szabható; az alap 33% menü és 67% rendelésszám.

Aktív rendelések nézete: az egymás melletti nézetben balra a menü, jobbra a számok jelennek meg.
Menüképek területe: a kijelző pontos méretéhez igazítható, és mentés után újraindításkor is megmarad.
Rendelés nélkül teljes képernyős hárompaneles étlapvetítés: üresjáratban három étlapoldal tölti ki a képernyőt.
Képátmenet: áttűnés, becsúszás több irányból, visszapattanó becsúszás, zoom vagy véletlenszerű mód.
Elkészült rendelés villogása: kis erőforrásigényű színváltás, zoom nélkül.

Rendelésbox ikonok

Rendelésbox ikonbeállítások — Használhat beépített állapotszimbólumot, egy mappa képeit vagy külön képet a készülő, részben kész és elkészült állapothoz. Az átlátszatlanságot úgy állítsa, hogy a szám mindig jól olvasható maradjon.

Menüképek és videók mappája

Menüképek és videók tárolási mappái — A publikációs mappa tartalmazza a vetített képeket. A videók külön mappából, véletlenszerűen kerülhetnek a képek közé; vendégtérben célszerű a némítást bekapcsolva hagyni.

Étlapsablon, betűk és színek

Étlapsablon tipográfiai és színbeállításai — Válasszon jól olvasható betűtípust és megfelelő kontrasztot. Az Alapértelmezett visszaállítja, a Kontrasztos erősen olvasható színeket ad, a Színminta pedig gyors kiindulópontot kínál.

Változtatások ellenőrzése: mentés után térjen a Rendelések fülre, és kattintson a Kijelző újraindítása gombra. Így a vendégkijelző az új stílust és effektet tölti be.

5. QR- vagy vonalkódolvasós rendelésfelvétel

A legtöbb USB-s olvasó billentyűzetként működik: beírja a kódot, majd Entert küld. A GuestCaller ki tudja választani a kód azon részét, amely a rendelési számot tartalmazza.

QR és vonalkódolvasó integráció beállítása — Az Integráció fülön elválasztó karakter, mezősorszám és szükség esetén reguláris kifejezés állítható be.

Jelölje be a QR-/vonalkódolvasós rendelésfelvétel engedélyezése négyzetet.
Ha a teljes kód csak a sorszám, maradjon az 1. mező. Több adatnál adja meg az elválasztót: vessző, pontosvessző vagy függőleges vonal.
Adja meg, hányadik mező a rendelési szám. A számozás 1-től indul.
Összetett kódnál opcionálisan használjon regex mintát; az első találati csoport lesz a sorszám.
Olvasson be egy mintát a Teszt beolvasás mezőbe, majd kattintson a Feldolgozás tesztelése gombra.
Csak helyes eredmény után válassza az Integráció mentése gombot.

6. Asztalok és férőhelyek beállítása

Az Asztalok fül akkor használható, ha a licenc és a beállítások engedélyezik a mobil rendelésfelvételt.

Asztaltérkép szerkesztő — Balra táblázatban szerkeszthetők az asztalok, jobbra azonnal látható az elrendezés előnézete.

A + Asztal gombbal vegyen fel új sort.
Adja meg a számot, megnevezést és férőhelyet.
A Sor és Oszlop értékekkel helyezze el az asztalt a térképen.
Az Aktív jelölés nélkül az asztal nem jelenik meg a rendelésfelvételnél.
Kattintson a Mentés gombra.

7. Telefonok, tabletek és kijelzők párosítása

A Párosítás fül egyszer használatos QR-kódot készít. A kód tartalmazza a kezelő helyi címét és az ideiglenes párosítási tokent, ezért a telefonon nem kell külön kulcsot gépelni.

Párosítási QR-kód és párosított eszközök — Generált QR-kód. A program körülbelül két másodpercenként ellenőrzi, hogy sikerült-e a párosítás.

Párosított eszközök listája — A párosított eszközök listájában látható az eszköz, a felület, az IP-cím, a párosítás ideje és az aktivitás.

A legördülő listából válassza ki a felületet: vendégkijelző, rendeléskezelő, mobil rendelésfelvétel vagy kioszk.
Kattintson a + Eszköz / QR-kód generálása gombra.
A telefon vagy tablet kamerájával olvassa be a QR-kódot.
Ha az eszköz először csatlakozik, telepítse a GuestCaller helyi tanúsítványát a megjelenő útmutató szerint.
A megnyíló oldalon nyomja meg a Párosítás gombot. Ezután a böngésző felajánlhatja a PWA telepítését.
Sikeres párosításkor a QR-kód eltűnik, az eszköz bekerül a listába.

A QR-kód frissítése gombbal érvénytelenítse a régi kódot, ha az lejárt vagy illetéktelen személy láthatta. A kijelölt eszköz leválasztásával megszüntethető a párosítás.

8. A Beállítások fül részei

A GuestCaller Beállítások oldala — A Beállítások oldal görgethető. A módosítások után használja az oldal alján található Beállítások mentése gombot.

Hangos bemondás

Hangos bemondás céljai, hangja és mintája — Külön kapcsolható a saját kijelző, a hálózati kijelző és a webes/PWA-kijelző hangja. A {number} helyére kerül a rendelési szám.

Licenc és eszközkeretek

Licenckulcs és licenckeretek — Az Ellenőrzés gomb frissíti a csomagot, az állapotot és az aktivált/engedélyezett végpontok számát. A keret fölé új eszköz nem párosítható.

Új rendelés módja

Új rendelés felvételi módja — Választhat automatikus következő sorszámot vagy kézzel megadott sorszámot.

Saját vendégkijelző

Saját vendégkijelző automatikus indítása és kijelzőválasztása — Több monitor esetén válassza ki, melyik kijelzőn nyíljon meg a vendégnézet. Az automatikus megnyitás programindításkor elindítja.

Hálózat és helyi webes szolgáltatások

UDP, TCP és helyi webes portok beállítása — Válassza ki a kezelő helyi hálózati adapterét/IP-címét, generáljon párosítási kulcsot, majd adja meg a célgépet vagy a broadcast címet. Ugyanitt kapcsolhatók be a 8181-es vendégkijelző, a 8282-es rendeléskezelő, a 8383-as mobil rendelésfelvétel és a 9191-es kioszk.

UDP port: állapotüzenetek a hálózati kijelzőknek.
Tartalomszinkron TCP port: étlap, képek, videók és stílus átvitele.
Helyi adapter/IP: azt a vezetékes vagy Wi-Fi kapcsolatot válassza, amelyen az eszközök elérik a kezelőt.
Párosítási kulcs: titok; csak a szükséges eszközre másolja át.
HTTPS: PWA-hoz szükséges. A klienseszközön a helyi GuestCaller gyökértanúsítványt egyszer megbízhatóvá kell tenni.

HTTPS-tanúsítvány és tűzfal

Helyi HTTPS tanúsítvány és tűzfalbeállítás — A kezelőgépen a tanúsítvány telepíthető, mappája megnyitható, a szükséges Windows tűzfalszabályok pedig automatikusan létrehozhatók. Első alkalommal Windows rendszergazdai jóváhagyás szükséges lehet.

Jegynyomtatás

Jegynyomtatás engedélyezése és nyomtató kiválasztása — Kapcsolja be a jegynyomtatást, válassza ki a Windowsban telepített nyomtatót, majd mentse a beállítást. Újraindítás után is ennek kell megmaradnia.

GuestControl felhőszinkron

GuestControl felhőszinkron beállítása — A REST API címe, Branch ID és Branch titok köti a helyi alkalmazást a webes egységhez. A titkot ne küldje el e-mailben vagy képernyőképen. Az intervallum megadja az automatikus szinkron gyakoriságát.

9. Böngészős vendégkijelző

A 8181-es felület okostévén, számítógépen vagy táblagépen futó vendégkijelző. A bal oldali menüterület és a jobb oldali rendelésboxok arányát a Megjelenés fül szabályozza. Aktív rendelés nélkül a hárompaneles étlapvetítés töltheti ki a teljes képernyőt.

Böngészős vendégkijelző sárga készülő rendeléssel — Készülő rendelés: a sorszám sárga boxban jelenik meg.

Böngészős vendégkijelző elkészült rendeléssel — Elkészült rendelés: a box zöld/türkiz színre vált és a beállítás szerint villog.

Hárompaneles teljes képernyős étlapvetítés — Ha nincs aktív rendelés, három különböző étlapoldal töltheti ki a teljes kijelzőt. Véletlenszerű átmenetnél a három panel eltérő effektet használ.

Teljes képernyő: telepítse PWA-ként, vagy használja a böngésző teljes képernyős módját. Ha a kép lelóg, először frissítse az oldalt, majd ellenőrizze a Megjelenés fül menüterület-százalékát.

10. Konyhai/kiadópulti PWA rendeléskezelő

A 8282-es felület csak a rendelési számokra összpontosít, ezért telefonon, iPaden vagy tableten gyorsan kezelhető.

PWA rendeléskezelő aktív rendelés nélkül — Üres lista. Jobb felül az állapotjelző és az Újracsatlakozás gomb látható.

PWA rendeléskezelő sárga készülő rendeléssel — A 7-es rendelés készül. Egy érintés készre állítja, kérdés nélkül.

PWA rendeléskezelő zöld elkészült rendeléssel — A zöld 7-es elkészült. Újabb érintés indítja a kiadási kérdést.

PWA kiadási párbeszédablak — Teljes kiadásnál a zöld gomb lezárja a rendelést. Részleges kiadásnál a narancssárga gomb visszaállítja készülőre. A szürke gomb megszakítja a műveletet.

Kapcsolathiba esetén először nyomja meg a jobb felső Újracsatlakozás gombot. Ha nem segít, ellenőrizze, hogy a kezelőprogram fut-e, ugyanazon a helyi hálózaton vannak-e, és a tanúsítvány továbbra is megbízható-e.

11. Önkiszolgáló rendelőkioszk

A 9191-es kioszkot a vendég kezeli. A vendég kategóriát és termékeket választ, ellenőrzi a kosarat, majd leadja a rendelést. Fizetés és átvétel a pultnál történik.

Kioszk kategóriaválasztó — 1. A vendég kiválasztja a kategóriát.

Kioszk termékválasztó — 2. A zöld plusz gombbal terméket tesz a kosárba. A fejlécben bármikor visszaléphet.

Kioszk rendelés ellenőrzése — 3. A rendelés ellenőrzésénél a mennyiség módosítható. A zöld gomb véglegesíti és elküldi a pultnak.

Kioszk visszaigazoló sorszáma — 4. A vendég megkapja a sorszámot és a K-val kezdődő kioszkazonosítót. Ezt kell figyelnie a vendégkijelzőn.

Üzemeltetői teendő: a kioszkot nyitás előtt próbálja végig egy tesztrendeléssel. Ellenőrizze az árakat, az étlapképeket, a pultnál megjelenő rendelést és a kiadási folyamatot.

12. Receptúra, alapanyag és raktár

Adminisztrátori módban a Receptúra és raktár fül kapcsolja össze az étlaptételeket a tényleges alapanyag-fogyással.

Az Alapanyagok oldalon vegye fel a terméket, majd válassza ki, hogy tömeg (g), térfogat (ml) vagy darab (db) szerint tartja nyilván.
Adja meg a minimum készletet, valamint igény szerint a 100 g-ra, 100 ml-re vagy 100 darabra jutó energia- és kalóriaértéket.
A Receptúrák oldalon válasszon étlaptételt, és adja hozzá a felhasznált alapanyagokat. Például 18 dkg marhahús 180 g fogyásnak, 1 dl bor és 3 dl szóda összesen 400 ml folyadéknak felel meg.
A Raktár és stand oldalon a vásárlást bevételezéssel növelje. Napi záráskor a ténylegesen megszámolt készletet adja meg; a program automatikus korrekciót készít.

Automatikus fogyás: a mobilos, asztali vagy kioszkos ételrendelés elküldésekor a receptúra szerinti mennyiség egyszer kerül levonásra. A készlet alapegységben tárolódik, ezért g/dkg/kg és ml/cl/dl/l vegyesen is használható.

Szinkron: a kezelő és a GuestControl weboldal ötpercenként, illetve a Web szinkron gombbal azonnal egyezteti a receptúrákat és a készletnaplót. Egy alapanyag törlése előtt távolítsa el minden receptúrából.

13. Gyors hibaelhárítás

Az eszköz nem csatlakozik vissza

Ellenőrizze, hogy a kezelőprogram fut, és az alsó állapotsorban nincs hiba.
A Beállításokban ellenőrizze a kiválasztott hálózati adaptert/IP-címet.
Győződjön meg róla, hogy a kliens ugyanazon a hálózaton van.
PWA-n nyomja meg az Újracsatlakozás gombot.
Ha a párosítás megszűnt, készítsen új QR-kódot.

„A kapcsolat nem privát” vagy tanúsítványhiba

A GuestCaller helyi HTTPS-e saját helyi hitelesítésszolgáltatót használ. Töltse le a párosítási oldalon felajánlott GuestCaller CA tanúsítványt, telepítse, majd kapcsolja be a teljes bizalmat. iPhone/iPad esetén a profil telepítése után külön is engedélyezni kell a teljes bizalmat: Beállítások → Általános → Infó → Tanúsítvány-megbízhatósági beállítások.

Nem frissül az étlap vagy az ár

Mentse az étlapot.
Publikálja a kijelzőre.
Kattintson a Web szinkron gombra.
Várja meg a „Web: szinkronban” jelzést.
Indítsa újra a kijelzőt vagy frissítse a PWA-oldalt.

Nincs hangos bemondás

Ellenőrizze, hogy a megfelelő cél (saját, UDP/TCP vagy webes/PWA) be van-e jelölve, van-e hang a célkészüléken, és a bemondási minta tartalmazza-e a {number} helyőrzőt.

Nem párosítható több eszköz

Nyomja meg a licenc melletti Ellenőrzés gombot, és hasonlítsa össze az aktivált eszközök számát a kerettel. Ha a keret elfogyott, válasszon le egy már nem használt eszközt vagy kérjen licencbővítést.

Verzió: 2026. július · A kézikönyv a programmal együtt frissül. Biztonsági mentés előtt zárja be a programot, majd mentse a %LOCALAPPDATA%\Szoft-Tech\GuestCaller mappát.